সর্বশেষ আপডেট: July 29, 2026

1. Information We Collect

We collect information that you voluntarily provide to us when you register on the platform, express interest in obtaining information about us or our products, or contact us.

ব্যক্তিগত ডেটা: Name, email address, phone number, mailing address, educational qualifications, professional experience, and profile photos.

পেমেন্ট ডেটা: We collect billing information necessary to process your payments, including payment method details. All payment data is stored by our payment processor (SSLCommerz) and is governed by their privacy policy.

ডেরিভেটিভ ডেটা: Information our servers automatically collect when you access the platform, including your IP address, browser type, operating system, access times, and the pages you viewed.

2. How We Use Your Information

আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা তথ্য ব্যবহার করি:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করতে
• টিউটরিং এবং শিক্ষাগত সেবা প্রদান করতে
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে এবং লেনদেন বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে
• প্ল্যাটফর্ম আপডেট, প্রচার এবং সহায়তা সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে
• আমাদের প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা উন্নত এবং অপ্টিমাইজ করতে
• আমাদের শর্তাবলী এবং নীতি প্রয়োগ করতে
• আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে

3. Legal Basis for Processing (GDPR Compliance)

আপনি যদি ইউরোপিয়ান ইকোনমিক এরিয়া থেকে হন, তাহলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহারের জন্য আমাদের আইনি ভিত্তি নির্ভর করে আমরা যে নির্দিষ্ট প্রসঙ্গে এটি সংগ্রহ করি তার উপর:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: We need to process your data to fulfill our service agreement with you.
• সম্মতি: We may process your data based on your voluntary consent, which you may withdraw at any time.
• বৈধ স্বার্থ: We may process your data for our legitimate business interests, such as improving our services and preventing fraud.

4. Data Sharing and Disclosure

We do not sell, trade, or rent your personal information to third parties. We may share your information in the following circumstances:

• সেবা প্রদানকারী: With trusted third-party vendors who assist us in operating our platform (e.g., payment processors, hosting providers, analytics tools).
• টিউটর-শিক্ষার্থী ম্যাচিং: Relevant profile information is shared between tutors and students to facilitate educational services.
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: When required by law, court order, or governmental regulation.
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: In connection with a merger, acquisition, or sale of assets.

5. Data Retention

We retain your personal information only as long as necessary to fulfill the purposes outlined in this policy, or as required by law. When you delete your account, we will delete or anonymize your personal data within 30 days, except where we are legally required to retain certain information.

6. Data Security

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য শিল্প-মান নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি, যার মধ্যে রয়েছে:

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনের জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন
• বিশ্রামে সংবেদনশীল ডেটার এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং দুর্বলতা মূল্যায়ন
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং প্রমাণীকরণ প্রোটোকল
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম

7. Your Rights

আপনার এখতিয়ারের উপর নির্ভর করে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার থাকতে পারে:

• অ্যাক্সেস: Request a copy of the personal data we hold about you.
• সংশোধন: Request correction of inaccurate or incomplete data.
• মুছে ফেলা: Request deletion of your personal data (subject to legal obligations).
• সীমাবদ্ধতা: Request restriction of processing your data.
• পোর্টেবিলিটি: Request transfer of your data to another service provider.
• আপত্তি: Object to the processing of your data for specific purposes.

To exercise any of these rights, please contact us using the information below.

8. Cookies and Tracking Technologies

We use cookies and similar tracking technologies to enhance your browsing experience, analyze traffic, and understand where our visitors come from. You can control cookie preferences through your browser settings. Please see our Cookie Policy for more details.

9. Third-Party Links

Our platform may contain links to third-party websites. We are not responsible for the privacy practices or content of these external sites. We encourage you to review their privacy policies before providing any personal information.

10. Children's Privacy

Our services are not directed to individuals under the age of 13 (or the applicable age of consent in your jurisdiction). We do not knowingly collect personal information from children. If we become aware that a child has provided us with personal data, we will promptly delete it.

11. International Data Transfers

Your information may be transferred to and processed in countries other than your own. We ensure appropriate safeguards are in place to protect your data in accordance with applicable data protection laws.

12. Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. We will notify you of material changes by posting the updated policy on this page and updating the "Last updated" date. We encourage you to review this policy periodically.

13. Contact Us

এই গোপনীয়তা নীতি বা আমাদের ডেটা অনুশীলন সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: privacy@tutorhubbd.com
• ফোন: +880 1234-567890
• ঠিকানা: ঢাকা, বাংলাদেশ
• যোগাযোগ ফর্ম: যোগাযোগ পৃষ্ঠা